Podrska

Plaća li se neka naknada za proizvod pokriven garancijom?

Naše mašine su izrađene od kvalitetnog materijala i proizvedene su na način da nećete imati problema tokom godine.Takođe, tu je i obuka za korišćenje i održavanje mašine koja je prilagođena vašem poslovanju, kao i knjiga uputstava za održavanje mašine sa ciljem da se obezbjedi održavanje početnih performansi i kontinuiranog kapaciteta. Međutim, u slučaju garancije, usluge popravke koje se pružaju u garantnom roku za sve kvarove obuhvaćene garancijom u prvoj 2 godini su obezbjeđene o trošku kupca, uključujući putovanje, hranu i skladištenje.

Koliko vremena je potrebno za ispunjavanje zahtjeva za garancijom?

Naša trenutna podrška za odgovore na tehnička pitanja i probleme, u kombinaciji s našim globalnim lancem brze isporuke rezervnih dijelova, pružit će vam trenutna rješenja. U slučaju maksimalnih problema naši zaposleni će biti upućeni na lice mjesta u roku od 2 dana, a za zahtjeve u drugim gradovima u roku od 7 dana. Zahtjevi za usluge iz inostranstva, odnosno iz dozvoljenih viznih procesa i drugih procesa, biće ispunjeni u roku od najviše 15 dana.

Pod kojim uslovima mogu dobiti podršku u garanciji?

Objavljivanje garantnog roka za vaše mašine je važna stvar. Unutar datuma početka i završetka vašeg jamstvenog vlasništva, možete kontaktirati našu kompaniju i zatražiti podršku za sve slučajeve koji su vezani garancijom za proizvod.

Da li slijedite ove korake kako biste zadržali garantni rok?

Praćenjem uputstava za upotrebu, mašine mogu ostati u garantnom roku.Situacije u kojima garancija nije dozvoljena.

U kojim situacijama garancija nije dozvoljena?

Svi radovi na mašinama, koji se ne izvode u skladu sa uputstvima za upotrebu, stvaraju uslove van garantnog roka, kao i kvarove koji nastaju usled nepravilne upotrebe mašina od strane korisnika bez ispunjavanja odgovarajućih uslova. S druge strane, greške korisnika kao što su preopterećenje mašina sa više kilograma, korišćenje pogrešnih brzina, korišćenje prinudnog režima rada, pranje tepiha na velikim centrifugama i brzinama, mogu izazvati brojne probleme u radu mašina. Budući da svi ovi problemi mogu uzrokovati ozbiljne probleme, preporučujemo da se pridržavate svih uputstava za upotrebu, pošaljete mašinu na servis i ne koristite je ako postoji problem u radu.

Šta učiniti u slučaju mogućeg unutrašnjeg kvara motora?

Ako se čuje bilo kakva promjena u zvuku mašine, to bi trebao provjeriti električar. Ako se čuje mehanički zvuk, potrebno je izvršiti kontrolu ležajeva i reduktora, a u slučaju vibracija i mehaničkog zvuka važna je kontrola priključne opreme.

Kako se provode procedure održavanja lansera da bi se postigle dugoročne performanse?

Ako su kosti lansera savijene u bilo kojem smjeru, mora se osigurati zamjena lansera. U suprotnom, može se primijetiti pad performansi pranja. Među važnim stvarima koje treba napomenuti je često čišćenje kostiju bacača i prethodna priprema prilikom pričvršćivanja bacača na mašinu jednom mjesečno.

Kako održavati lančanike?

Lančanici na lančanim zupčanicima mogu se deformirati zbog rada opreme i mogu se vremenom produžiti. Stoga ih treba zategnuti sa zateznih tačaka. Podmazivanje lanaca i zupčanika uljem svake dvije sedmice također je važan aspekt koji se ne smije zanemariti i ne smiju se ostavljati suhe mrlje. Također, zatezanje četvrtastih matica za zupčanike gore i dolje može biti efikasno u osiguravanju dugotrajnih performansi.

Na šta treba obratiti pažnju na ležajeve?

Kada dođe do mehaničkih zvukova tokom rada, tehničar bi trebao provjeriti, a ležajevi koji glasno zvuče ili se smrzavaju moraju se zamijeniti, jer su oni važni aspekti. Osim toga, ležajeve sa ležajevima treba podmazati svake dvije sedmice.

Koje aspekte treba uzeti u obzir kada koristite pokretnu traku?

Po završetku radova transportnu traku treba oprati sa dosta čiste vode, a na traci ne smeju ostati ostaci deterdženata i hemikalija.

Da bi se održala visoka efikasnost, kako treba održavati ležajeve?

Redovno čišćenje ležajeva vodom i deterdžentom važno je za održavanje dugotrajnih performansi. Također treba napraviti određeni interval za provjeru tlaka vode i deterdženta u motoru.

Koje mjere treba poduzeti po pitanju električne energije?

Treba paziti da vlaga i tekućine ne dođu do električne i elektronske opreme, te da se kablovi i žice ne olabave. Kontrolna tabla treba da bude visoka najmanje 40 centimetara, a loptice ili drugi predmeti ne smeju da se približe prekidačima za kretanje. Takođe, dugmad na četkici ne bi trebalo da se olabave sa mesta

Zašto greške zbog načina pranja tepiha nisu pokrivene garancijom?

Metoda pranja nježnih i tankih tepiha u industrijskim mašinama za pranje tepiha, gdje se tepisi postavljaju jedan na drugi, smatra se neispravnim metodom. Tanki tepisi mogu se namotati na četke zbog pritiska disk četkica. To može uzrokovati pregorevanje i lomljenje motora četkica Vlasnik mašine je u opasnosti od oštećenja zbog tankih i lomljivih tepiha zbog snage mašine. Također, prostirke koje su veće od maksimalne širine perive u perilici mogu uzrokovati oštećenje lijeve i desne četke. Stoga, problemi nastali pranjem dvaju ili više prostirki jedan na drugom, odnosno tepiha koji su preveliki da bi se pratili u mašini, nisu pokriveni garancijom.

Koje su električne karakteristike?

Fluktuacije napona, neravnoteža, porast ili pad napona, neadekvatno uzemljenje ili nedostatak uzemljenja, kao i nekompatibilnost mrežnog napona mogu dovesti do kvarova elektronske opreme u mašini. Zato je važno da vaše preduzeće preduzme obavezne preventivne mjere za napon i električnu mrežu. U slučaju kvarova uzrokovanih električnim razlozima, naše mašine nisu pokrivene garancijom. Da biste spriječili bilo kakve nezgode, potrebno je izvršiti potpune mjere uzemljenja. Naša kompanija nije odgovorna za nezgode.

Koji su uslovi specifični za korisnika?

Naša kompanija proizvodi mašine visokog kvaliteta i izdržljivosti i pruža neophodnu obuku i informacije o korišćenju mašina. Također, izlazimo u susret svim zahtjevima za pomoć u slučaju potrebe. S tim u vezi, potrebnu obuku i informacije možete dobiti od našeg stručnog tima koji pruža globalne usluge. Nekvalifikovana upotreba mašine ili korišćenje bez nas obaveštavanja može dovesti do grešaka i oštećenja mašine, pri čemu je garancija isključena.

Kako se specifični uslovi zbog podešavanja pritiska pritiska odražavaju u garanciji?

Prejako pritiskanje prostirki može dovesti do oštećenja prostirke i mašine, bez boljeg čišćenja. Minimalni i maksimalni nivoi pritiska vršimo mi na mašinama. U ciklusima pranja pod visokim pritiskom, četke se mogu oštetiti i pogonski motori pod pritiskom. Stoga preporučujemo da ne mijenjate pritisak tepiha bez naše kontrole, jer to može dovesti do gubitka garancije mašine.

Koji su posebni uslovi zbog degradacije strukture mašine?

U proizvodnji naših mašina koriste se kvalitetni materijali koji su pogodni za nesmetanu upotrebu tokom više godina. Defekti koji mogu nastati zbog otvora ili zavarivanja kućišta mašine isključuju proizvode iz garancije. Naše mašine su hromirane ili pocinkovane kao zaštita od korozijeSvaki rad koji bi mogao narušiti ovu zaštitu mogao bi uzrokovati kvar ili oštećenje zbog kršenja nehrđajućih svojstava stroja. Stoga, svako rezanje dijelova, zavarivanje itd., nije pokriveno garancijom.

Koji problemi mogu nastati zbog nedovoljne čistoće?

Tokom procesa čišćenja tepiha, kosti, perje i drugi žilavi materijali mogu ući u prostor između gusjenica i u mehanizam mašine. Akumulacija ovih čestica može uzrokovati oštećenje mehanizma. Problemi sa trakama i transportnim trakama najčešće su uzrokovani nedovoljnim čišćenjemNaša kompanija ističe korisnicima važne zahtjeve za potpunu informaciju i čišćenje mašine. Također želimo naglasiti važnost poduzimanja odgovarajućih mjera predostrožnosti u ovom kontekstu i želimo navesti da garancija ne pokriva probleme nastale zbog lošeg održavanja.