ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

На все наши машины и оборудование распространяется 1 год гарантии, потому что они сталкиваются со многими рисками, такими как вода, шампунь и электричество. Из-за коррозии используемых химикатов многие детали деформируются и не могут использоваться в течение расчетных периодов времени, чем они должны работать в нормальных условиях. В таких случаях замена или техническое обслуживание деталей должны быть выполнены вовремя и в полном объеме. Электричество является наиболее важным моментом, на который следует обратить внимание. Высокое напряжение, низкое напряжение или колебания напряжения не гарантируются компанией. Неуполномоченному персоналу не рекомендуется использовать наши машины, в такой ситуации машины могут быть не покрытыми гарантией. Если принять во внимание эти указания, наши машины будут продолжать эффективно служить в течение многих лет.

Все наши машины, детали и расходные материалы производятся нашими инженерами на станках с ЧПУ. Сохраняя запас каждой нами единицы, мы обеспечиваем наших клиентов запасными частями, чтобы они могли без проблем использовать их машины в течение многих лет. Чертежи и этапы проектирования всех наших машин записываются. Мы входим в число наиболее ответственных компаний, предоставляющих индивидуальное обслуживание и поддержку запасными частями в случае повреждений, проблем и поломок, которые могут произойти в течение длительного времени.

В случае неисправностей, которые могут возникнуть в рамках гарантии, а также в случаях, требующих обслуживания, мы требуем, чтобы покупатель оплатил только дорогу, питание и проживание нашей технической команды. В этом контексте мы не берем оплату за техническое обслуживание в течение первого года.

Это является преимуществом для наших клиентов, если есть что-то еще, что может быть сделано в машине, или если есть другие вещи, которые необходимо оценить.

Таким образом, мы предоставили нашей команде возможность окончательной проверки и технического обслуживания ваших машин.

Все расходы по техническим обслужеванием машин, гарантия которых закончилась или выходит за рамки гарантии, принадлежат заказчику (проезд, питание, проживание, материалы, рабочая сила и т.д.)

Если у наших клиентов возникла ошибка в использовании наших произвотсв, или если произошел сбой в электроснабжении или авария, или если ущерб возник из-за аналогичных ситуаций, не вызванных нами, мы требуем, чтобы все расходы были покрыты нашими клиентами.

Запросы на обслуживание должны быть сообщены ответственному сервису как можно скорее, чтобы избежать ухудшения.

Если по какой-либо причине возникает условие обслуживания, действовать следующим образом:

1) Позвоните в нашу службу технической поддержки и проинформируйте нас о дате и возникновении неисправности и откройте сапись об обслуживании. Кроме того, необходимо создать форму записи о неисправности и запросить услугу, войдя в раздел сервис формы на нашем веб-сайте, предоставив визуальную и письменную информацию о неисправностях, проблемах и поломках, которые произошли в оборудовании.

 

2) Кроме того, после того, как вы свяжетесь с нашим отделом продаж и маркетинга и сообщите дату, причину и подробную информацию о неисправности, необходимо получить подробную информацию о времени и периоде обслуживания. Подать форму технического обслужевание обязанно.

 

3) Чем быстрее в нашему отделу технической обслуги будет предоставлена ​​информация в случае неисправности, тем быстрее можно будет обеспечить поставку запасных частей и устранить неисправность.

 

После запроса, в течение 48 часов в городе (2 дня), в течение 168 часов (7 дней) запросы за пределами города будут обработаны.

Запросы на обслуживание из-за рубежа будут обрабатываться в течение не более 360 часов (15 дней), если виза и другие процедуры являются подходящими.

Уважаемые клиенты, все факторы, такие как дни и часы, которые будут проведены при технической обслуживании, производстве и поставке запасных частей, поставке расходных материалов, рассчитаны и сформированы таким образом, чтобы вы не были пострадавшим.

Тем не менее, мы стараемся помочь нашим клиентам в кратчайшие сроки и как более быстрее.

Кроме того, если есть ситуация, которую наши клиенты могут, определяя это исправить сами; по телефону, через WhatsApp или по электронной почте с нашей информацией и указаниями, мы предоставляем быстрое обслуживание, без нарушения гарантии и мы стоим на стороне клиента.

TOP